도움말(FAQ)

• 전자세금계산서
• 공인인증서
• 기초관리
• 매입/매출관리
• 연동
• 기타
• 환경설정

• Q.전자세금계산서를 어떻게 사용하나요?
• A.
  세금계산서를 사용하시는 방법에 대하여 안내드리겠습니다.
  
  1. 거래처 등록 : [기초관리]-[거래처관리]-[거래처건별등록]-[작성]-[저장] 
     [거래처 구분]에서 거래처에 해당하는 사업자(사업자등록번호), 개인(개인주민등록번호), 외국인(외국인등록번호/여권번호)
     을 구분하여 체크하신 뒤 *(별표) 표시된 부분을 빠짐없이 기재하신 후 저장하시면 됩니다.
  
  2. 세금계산서 작성 : [매출관리]-[매출세금(영세,면세)계산서]-[건별작성] 버튼을 누르시면 세금계산서 작성폼이 나타납니다. 
     공급받는자 상호란에 해당 거래처명을 입력하시면 거래처관리에 저장해둔 거래처정보가 자동으로 뜨니 선택해주시고,
     필수기재사항 내용을 다 작성하신 후 [저장 후 확인] 버튼 누르시면 수기 상태로 작성한 세금계산서가 저장됩니다.
  
  2. 세금계산서 발행 : 수기 상태 세금계산서 '문서보기' 혹은 [매출 세금(영세,면세)계산서] 리스트에서 해당 세금계산서 선택하신 후
     [전자발행] 버튼을 누르시면 인증서 선택창이 뜨며, 해당하는 공인인증서를 선택하신뒤 인증서 암호를 넣고 발행해주시면 됩니다. 
     전자발행하신 세금계산서는 거래처 정보에 입력해둔 수취인 이메일 주소로 자동발송됩니다.
  
  
• Q.세금계산서에 통장사본이나 사업자등록증 사본을 첨부할 수 있나요?
• A.
  전자세금계산서 작성화면에서 통장사본 사업자등록증을 첨부하실 수 있습니다.
  사본을 스캐너로 스캔하여 jpg 나 gif로 저장한 후 환경설정 중
  첨부문서에서 인감이미지, 통장사본, 사업자등록증 사본을 등록하실 수 있습니다.
  전자발행시 사본 첨부 여부를 선택하실 수 있습니다.
• Q.전자세금계산서 메일을 상대방이 확인하였는지 알 수 있나요?
• A.
  상대방이 메일을 확인하였을 경우 리스트에 개봉여부에 개봉날짜가 표시됩니다.
  상대방이 메일 미개봉의 경우 미개봉으로 표시되므로 전자세금계산서를 확인 후
  승인요청을 유선으로 거래처 담당자와 확인 하시길 바랍니다.
• Q.상대방이 세금계산서 승인을 즉시 하도록 하는 방법이 없을까요?
• A.
  문자서비스(SMS)를 이용하시기 바랍니다.
  환경설정에서 기본설정 중 SMS 알림 기능을 사용하시면 전자세금계산서 발송시 상대방의 휴대폰으로 문자가 발송되며,
  문서승인시 작성자에게 승인 확인 문자를 보내도록 설정하실 수 있습니다.
  이 경우 전화업무 없이 빠르게 세금계산서 확인 업무를 진행하실 수 있습니다.
  (단 SMS이용료는 별도의 캐쉬 충전을 필요로 하며 1건당 22원의 캐시가 차감됩니다.)
• Q.간편작성은 어떤 기능인가요?
• A.
  다량의 세금계산서를 빠르게 입력하실 경우 사용하는 기능입니다.
  최소한의 정보만을 입력하여 엑셀보다 빠르게 입력하실 수 있습니다.
  단, 세금계산서 품목은 1개만 입력하실 수 있습니다.
• Q.공급가와 세액을 수동으로 입력할 수 있는 방법이 있나요?
• A.
  발행하려는 세금계산서의 공급가액과 세액을 자동계산이 아닌 수동으로 입력하실 경우
  수동입력을 원하는 품목줄에서 오른쪽 마우스를 누르고 [금액 자동 계산 사용]여부의 체크를 해재해 주시면
  수동계산을 하실수 있게 변경됩니다.
  이 때 수정을 원하시는 항목을 입력하시면 됩니다.
  다만, 이 경우 공급가 세액의 합계가 총액으로 자동계산이 되지 않음으로 반드시 총액까지 확인하여 주시기 바랍니다.
• Q.어떤 종류의 세금계산서 발행이 지원되나요?
• A.
  매출세금계산서 중에서 3가지(과세, 영세, 면세)와 수입세금계산서(매입관리)를 지원하고 있습니다.
• Q.거래명세서와 세금계산서를 동시에 발행이 되나요?
• A.
  세금계산서 작성 후 전자발행 하실때에 "거래명세서 동시발행" 버튼을 누르시거나
  거래명세서 작성후 "세금계산서 동시발행" 버튼을 누르시면 됩니다.
  
  다만 세금계산서 작성후 "거래명세서 동시발행"을 하실경우 세금계산서의 모든 내용이 거래명세서에 표기되며,
  거래명세서 작성후 "세금계산서 동시발행"을 하시게되면 거래명세표의 모든 내용이 세금계산서 첫째줄에 00품목 외 형식으로
  거래명세서의 모든 품목의 공급가 세액의 합계가 세금계산서 첫째줄에 표기되니 유의해주시기 바랍니다. 
  
  상단에 설명된 기능은 무료형버전에서는 사용이 불가능하며, 베이직버전부터 사용이 가능합니다.
• Q.엑셀로 세금계산서를 올릴 수 있나요?
• A.
  저희 솔루션은 거래처 등록이나 매출세금계산서를 등록하는 부분에서 "엑셀등록" 기능을 제공하고 있습니다.
  [매출관리]->[매출세금계산서]에서 [엑셀 등록]버튼을 클릭하신뒤 "샘플 엑셀파일"을 다운로드 받으신 후
  샘플 형식에 맞게 엑셀을 작성하신뒤 업로드 하시면 됩니다.
  엑셀로 업로드된 세금계산서는 "수기"로 표기되며 "전자발행"을 하셔야만 전자세금계산서로써 국세청에 전송될수있는
  유효한 세금계산서가 되오니 반드시 전자발행을 하시기 바랍니다.
  ※엑셀등록 양식을 임의로 편집(변경)할 경우 업로드 적용이 불가능합니다.
• Q.받은 세금계산서의 기재 내용이 잘못되었는데 반려할 수 있나요?
• A.
  네, 가능합니다.
  수신된 전자세금계산서 메일을 열어서 내용상의 [문서확인] 버튼을 클릭합니다.
  사업자등록번호(법인) 또는 주민등록번호(개인)를 입력하시면 세금계산서 열람이 가능하며,
  승인/반려 기능을 사용하여 반려하실 수 있습니다
  반려를 누르시고 해당 사유를 입력하시면 발송자의 이메일로 반려메일이 발송되며,
  메일발송과 동시에 세금계산서가 반려상태로 변경됩니다.
• Q.세금계산서를 어떻게 수신하나요?
• A.
  수신된 전자세금계산서 메일을 열어서 내용상의 [문서확인] 버튼을 클릭합니다.
  사업자등록번호(법인) 또는 주민등록번호(개인)를 입력하시면 세금계산서 열람이 가능하며, 승인/반려 기능을 사용하실 수 있습니다. 
  기재된 내용 확인하신 후 승인하시면 수신된 세금계산서를 출력하실 수 있습니다.
• Q.발행한 세금계산서를 다른 이메일주소로 발송하려면 어떻게 해야 하나요?
• A.
  매출관리 리스트 화면에서 이메일 재발송 원하시는 해당 세금계산서의 문서보기 버튼을 누르시면,
  문서보기 화면(작성한 전자세금계산서)이 팝업창으로 뜹니다.
  팝업창 화면 상단의 [이메일재발송]을 누르고 발송을 원하는 이메일을 입력하시면 변경된 이메일로 재발송 됩니다.
  ※이메일재발송 기능은 전자발행 건수가 차감되지 않습니다.
• Q.거래명세서를 발행할 수 있나요?
• A.
  거래명세서를 종이로 인쇄 출력은 물론 이메일로 전자발행 하실 수 있습니다.
  거래명세서 외에 견적서, 발주서, 영수증, 입금표 등을 작성 발행하실 수 있습니다.
• Q.세금계산서 발행취소는 어떤 경우 가능합니까?
• A.
  국세청에 전송되지 않은 [전송대기] 상태의 세금계산서는 취소나 삭제가 가능합니다.
  단, 국세청에 정상신고 된 세금계산서는 취소나 삭제가 불가능하며, 수정신고를 통하여 수정세금계산서를 작성하셔야 합니다.
  
• Q.거래처에서 세금계산서 승인후 취소 요청합니다. 승인 후에도 발급취소 가능합니까?
• A.
  거래처에서 세금계산서를 승인하였더라도, 해당문서가 국세청에 전송되지 않은 [전송대기] 상태의 문서라면 발행취소를 할 수 있습니다.
  
• Q.발송된 세금계산서는 어디로 수신되나요?
• A.
  공급자가 전자세금계산서 전자발행시 세금계산서 하단의 수취자 정보에 기입한 이메일주소로 자동 발송됩니다.
  포털메일은 스팸함으로 수신될 가능성이 높으니 확인해주시길 바랍니다.
• Q.영수증도 전자세금계산서와 마찬가지로 인터넷으로 발급할 수 있나요?
• A.
  매출영수증과 매입영수증 발행이 가능합니다.
  
  매출관리 메뉴 – 매출영수증 / 매입관리메뉴- 매입영수증 클릭
• Q.매입세금계산서는 수신전용메일로 받으면 자동입력 되나요?
• A.

  수신전용메일은 메일 수신 기능만이 있는것입니다.
  저희 솔루션을 이용하여 매입 또한 관리하고 계신다면, [매입관리]-[매입세금계산서]에 직접 입력해주셔야 합니다.
  다만, 동일한 저희 솔루션을 사용하고 있는 매입처라면 수신전용메일함으로 수신시 [매입관리]-[매입세금계산서]에 자동 입력 됩니다.